Al realizar tu pago, aceptas los términos y condiciones de tu fecha de pago, los cuales establecen que se te comenzará a cobrar dos días antes de la fecha en la que adquiriste tu servicio. Por ejemplo, si realizaste tu pago el día 10 del mes X, se te cobrará a partir del día 8 de cada mes. Tendrás hasta el día 10 (es decir, la fecha en la que adquiriste tu servicio) a las 6:00 p.m. para efectuar tu pago. En caso de no realizar el pago o no enviar el comprobante correspondiente, tus accesos serán retirados.

Al utilizar las plataformas, aceptas los términos y condiciones que establecen que el uso de cada plataforma es exclusivamente para un solo dispositivo. En caso de incumplimiento de esta norma, Club Veterans se reserva el derecho de penalizar al usuario que utilice su perfil en dos o más dispositivos, suspendiendo el servicio por un período de 3 días como medida disciplinaria.

Club Veterans se reserva el derecho de no hacerse responsable por la cantidad máxima de reproducciones alcanzadas. Esto se debe a que la plataforma de streaming limita el uso de dispositivos, lo que impide que todos los perfiles puedan ver películas simultáneamente. En consecuencia, es posible que debas esperar a que uno de los clientes finalice la visualización de películas para poder acceder tú.

Para conservar tus accesos, ya sea en una cuenta con tu perfil o una cuenta de Spotify o YouTube, debes pagar tu servicio antes de que finalice tu fecha de pago. Para conocer la fecha de finalización de tu pago, consulta la sección FECHAS DE PAGO. De lo contrario, si no realizas tu pago, tu perfil o cuenta quedará disponible para la venta, lo que significa que podría venderse a cualquier cliente. En caso de que luego decidas renovar tu servicio, no se garantiza que los accesos estén disponibles. Si es necesario, se te proporcionarán nuevos accesos.

Para convertir quetzales en días de servicio, primero dividimos el costo mensual de la plataforma deseada. Por ejemplo, si la plataforma cuesta Q35 al mes, dividimos 35 quetzales / 29 días ≈ 1.2069 quetzales por día. Luego, para calcular cuántos días de servicio podemos obtener con Q25, simplemente dividimos 25 quetzales / 1.2069 quetzales por día ≈ 20.71 días de servicio, si deseas obtener un cálculo exacto visita: https://ClubVeterans.com/Calcular-Dias

En caso de que hayas pagado por una plataforma que ya no está disponible, Club Veterans ofrece las siguientes opciones: 1) Reservar un espacio cuando esté disponible. 2) Cambiar la plataforma por otra de igual valor. 3) Proporcionarte una plataforma de valor diferente, convirtiendo el monto pagado en días de servicio (los días se determinan según el valor de la plataforma en quetzales y no se aproximan). Si deseas ver la conversión, consulta 'CONVERSIÓN DE QUETZALES A DÍAS'. Club Veterans se reserva el derecho de no realizar devoluciones, y solo se podrá optar por una de las tres opciones mencionadas.

Con el objetivo de salvaguardar la integridad de las cuentas de nuestros clientes, en Club Veterans llevamos a cabo el cambio de contraseñas 10 minutos después de la entrega de los accesos. Esta medida preventiva tiene como fin evitar que individuos con malas intenciones alteren los datos de la cuenta o eliminen accesos de otros usuarios. No obstante, queremos asegurarte que puedes solicitar tus accesos en cualquier momento que lo necesites. Tu seguridad y tranquilidad son nuestra prioridad.